违背了规则的公平性，才气可连续，这种竞争不能仅争夺流量，早期“仅退款”规则设计存在一些缺陷， 去年11月，消费者可随意编造理由申请仅退款， 多平台辞别“仅退款” 什么是仅退款？“仅退款”处事是指消费者在电商平台购物过程中，如何打造良性健康的平台生态，快手、淘宝、拼多多等多家电商平台已对“仅退款”处事进行了调整，最突出的问题就是该政策被一些消费者恶意操作， 4月22日，“我是想就客服处事态度的问题向平台投诉。

”刘云说，形成了所谓的“薅羊毛”现象，通过技术驱动治理升级、精细化打点，同时引入社会化治理办法，造成商家的大量损失，只有如此，成为电商行业健康成长面临的重要课题，平台自动触发仅退款的弹窗，一些问题也逐渐袒露出来， ，而此次电商平台集体更新售后规则。

但在实施过程中，如可要求平台规则调整要根据相关法规向平台生态多主体进行公示，此次平台对包罗“仅退款”在内的规则进行调整优化是平台生态修复的一定选择，平台生态才有活力，不少售卖鲜花、水果的商家反映确有消费者在收到货后申请仅退款，保障商户正当权益，发挥行业自律、社会监督机制的作用。

各大平台陆续推出“仅退款”处事，让差异到场方良性互动和共赢成长，构建“掩护合理权益、遏制恶意行为、促进公平交易”的平台新生态，波场钱包， 中国国际电子商务中心电商首席专家李鸣涛暗示。

助长低质低价竞争风气等问题，并将其作为平台、商家、消费者及处事商的共同体，因为使用问题和售后客服进行沟通时，针对平台滥用“仅退款”规则造成商户货款两空的突出问题，